株式会社furCRM（以下「当社」といいます）は、当社の製品およびサービス「ExcelTL」をご利用いただく皆様のプライバシーおよび情報セキュリティを重要視しております。
本プライバシーポリシーは、当社サービスをご利用いただく際に、ユーザーの皆様から取得する情報の収集、保管、および利用方法について説明するものです。
ユーザーの皆様がExcelTLをご利用になることで、本ポリシーに記載された方法により、情報の収集、利用および処理を行うことについて、同意されたものとみなします。当社は、以下を含む適用法令に準拠し、個人情報を適切に取り扱います。
当社は、ユーザーの皆様に最適なサービス体験を提供するため、個人情報および非個人情報を収集する場合があります。主な収集手段は以下のとおりです：
ExcelTLをご利用いただくことで、ユーザーの皆様は、上記の方法により当社が情報を収集・利用することに同意されたものとみなされます。当社は、適用される法令に従い、これらの情報を適切に管理・運用いたします。
ユーザーがExcelTLに登録する際、アカウントの作成およびサービス提供に必要な個人情報および関連情報を取得いたします。主に以下の情報が含まれます：
ユーザーがExcelTLをご利用される過程で、以下のような情報も取得される場合があります。
当社は、ExcelTLおよび関連サービスの利用・連携に伴い取得されるその他の情報も取得することがあります。これらの情報の詳細については、「利用目的」項にて別途定めます。
当社は、以下の目的のために、ユーザーの皆様の情報を収集・利用いたします。これにより、サービスの最適な提供、継続的な改善、円滑なコミュニケーションを図ります。
利用状況に関するデータを分析し、機能性の向上、ユーザー体験の改善、ならびにExcelTLの効率性および信頼性の維持に役立てます。
技術的な課題への対応、カスタマイズされた支援の提供を通じて、ユーザーにとって円滑な利用環境を実現するために、必要な情報を活用いたします。
ユーザーからのお問い合わせやご要望に基づいて、適切かつ迅速な対応を行い、将来的な対応品質の向上に役立てます。
システムメンテナンス、新機能のご案内、サービスに関する重要なお知らせなど、ユーザー体験に影響する情報を適宜ご案内いたします。
ユーザーからのフィードバックを元に、新機能の企画・開発・改善を行い、より一層ニーズに応じたサービスの提供を目指します。
ExcelTLに関連する重要なお知らせ、プロモーション情報、アップデート情報等を適宜ご案内し、サービスに関する有益な情報を提供いたします。
当社は、上記の目的の範囲内でのみユーザーの情報を利用し、それ以外の目的で利用することはありません。仮に上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめユーザーご本人の同意を取得いたします。
ExcelTLは、ユーザーの皆様のデータの安全性確保に努めております。データの送信中および保存中のいずれにおいても、業界標準の暗号化技術を用いて保護を行います。また、当社は、クラウドストレージや電子メールサービスなどにおいて、厳格なセキュリティ基準を満たす信頼性の高い第三者サービスプロバイダと提携しています。
ETLジョブの実行中において、ファイルやジョブの結果などのデータは、ユーザーのご希望に応じて、ローカル環境（ユーザーの端末）または専用のクラウドストレージに保存されます。ユーザーから明示的な許可がない限り、当社のサーバー上にデータをアップロードしたり処理したりすることはありません。
ETL処理中のジョブ実行結果やログ等の詳細は、ローカル環境に保存されます。ユーザーが希望される場合は、これらのログを専用のクラウドストレージに保存することも可能です。ログは必要な期間のみ保持され、ジョブ完了後には削除される場合があります。
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するため、または適用される法令、規制、契約上の義務に従うために必要な期間、個人データを保存いたします。データは、当社との取引関係の存続期間中および取引終了後一定期間にわたり、法的義務の履行または問題解決のために保持されることがあります。
保存期間の判断においては、以下の基準を考慮いたします：
保存期間の終了後、または保存が不要となった場合には、個人データは安全な方法により削除または匿名化されます。
ユーザーは、自己の個人データに関して、開示・訂正・削除・匿名化を請求する権利を有しています。
契約の終了時、またはユーザーからの依頼があった場合、以下のいずれかの方法でデータの取扱いを選択いただけます：
データの取扱いに関するご依頼は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、当該依頼に速やかに対応いたします。
当社は、サービス内容の変更、法令の改正、またはデータ処理の実務の見直し等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜更新することがあります。重要な変更があった場合には、電子メールまたはアプリケーション内での目立つ通知により、ユーザーにお知らせいたします。
本ポリシーの内容は定期的にご確認いただき、最新の情報をご把握くださいますようお願いいたします。
ExcelTLをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに記載された内容に同意されたものとみなされます。変更内容に同意されない場合には、お問い合わせ窓口までご連絡いただき、内容の確認または同意の撤回についてご相談ください。
個人情報やプライバシーに関するご質問、ご懸念、ご要望等がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。
メールアドレス: exceltl@furucrm.com
電話番号: (+81)80-4095-3562
正式な個人情報の開示請求や苦情等についても、上記連絡先までご連絡ください。適用法令に基づき、所定の期間内に対応させていただきます。